Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Версия 1.0 от 16.08.2025 · Сайт: marshmellowcrm.ru

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных (ПДн) посетителей сайта marshmellowcrm.ru (далее — «Сайт») и лиц, оставляющих заявку на ранний доступ к сервису. Обработка ПДн осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

2. Оператор и контакты

Оператор: Индивидуальный предприниматель Степанков Кирилл Эдуардович, ОГРНИП 323510000007342, ИНН 510302283980.

3. Какие данные мы обрабатываем

Данные, которые вы указываете в формах заявки на Сайте:

• Имя, телефон (WhatsApp/Telegram), город, социальные сети/ник;
• формат (соло-мастер / студия), интересующие модули, описание задачи;
• отметка согласия, дата/время отправки.

Технические и маркетинговые данные:

• UTM-метки, реферер, страница входа, параметры A/B-варианта;
• cookie-файлы и идентификаторы пикселей (Яндекс.Метрика, VK/Meta Pixel и др.);
• IP-адрес, User-Agent, язык браузера, часовой пояс.

4. Цели и правовые основания обработки

• обработка вашей заявки, обратная связь и коммуникации по продукту — на основании вашего согласия и для заключения договора в будущем;
• маркетинг раннего доступа (уведомления о готовности, спецусловия) — на основании согласия;
• аналитика трафика и улучшение Сайта — на основании законного интереса Оператора;
• соблюдение требований закона — на основании правовых обязанностей Оператора.

5. Действия с ПДн и сроки хранения

Мы собираем, записываем, систематизируем, храним, уточняем, используем, передаем (в т.ч. поручаем обработчикам), обезличиваем и удаляем ПДн.

• Заявки и коммуникации — до 3 лет или до отзыва согласия.
• Маркетинговые подписки — до отписки/отзыва согласия.
• Cookie/пиксели — согласно срокам конкретного файла (обычно 1–24 мес.).
• Данные, требуемые законом (учет запросов, журнал событий) — по установленным срокам.

6. Передача третьим лицам

Для работы Сайта и коммуникаций мы можем привлекать обработчиков по договору, например:

• хостинг-провайдер и почтовые/телеком-сервисы;
• CRM/вебхуки (например, Bitrix24, n8n), сервисы мессенджеров (Telegram, WhatsApp), коллтрекинг;
• системы веб-аналитики и рекламные платформы (например, Яндекс.Метрика, VK/Meta Pixel).

Обработчики получают только необходимые данные и обязуются обеспечивать их защиту.

7. Трансграничная передача

В связи с использованием международных сервисов связи/аналитики возможна передача ПДн за пределы РФ. Передача осуществляется при наличии вашего согласия и/или при условии надлежащого уровня защиты в стране получателя.

8. Безопасность данных

• используем HTTPS/TLS, разграничение прав доступа, журналирование действий;
• резервное копирование и хранение на защищенных серверах;
• минимизация состава данных и срока хранения.

9. Ваши права

Вы вправе запросить у Оператора: доступ к ПДн, уточнение/обновление, ограничение обработки, удаление (при отсутствии законных оснований для хранения), отзыв согласия, информацию о передаче третьим лицам. Также вы вправе направить обращение в уполномоченный орган по защите прав субъектов ПДн.

10. Как отозвать согласие или задать вопрос

Напишите на mr.mr.103@mail.ru или позвоните по номеру +7 995 102-01-25. Мы обработаем запрос в разумный срок и сообщим о результатах.

11. Возрастные ограничения

Сайт и сервис адресованы пользователям 18+. Если вы младше 18 лет, не отправляйте данные и попросите законного представителя связаться с нами.

12. Изменения Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте, дата обновления указывается вверху страницы.

13. Реквизиты Оператора

ИП Степанков Кирилл Эдуардович, ОГРНИП 323510000007342, ИНН 510302283980. Контакты: +7 995 102-01-25, mr.mr.103@mail.ru.

Текст согласия (для чекбокса на форме)

Разместите рядом с чекбоксом или в модальном окне при отправке формы: